Czy pod Twoim adresem rzeczywiście można korzystać z internetu szerokopasmowego? Czy dane dotyczące dostępnych usług są aktualne?
Można to sprawdzić w rządowym systemie SIDUSIS – Systemie Informacyjnym o Dostępie do Usług Stacjonarnego Internetu Szerokopasmowego, dostępnym pod adresem internet.gov.pl.
System jest publicznym i bezpłatnym źródłem informacji o dostępności stacjonarnego internetu szerokopasmowego na terenie Polski. Po wyszukaniu konkretnego adresu można sprawdzić między innymi, jacy operatorzy deklarują możliwość świadczenia usług, jakie technologie są dostępne oraz jakie prędkości internetu są wykazywane pod danym adresem.
Dlaczego warto sprawdzić swój adres?
Dane znajdujące się w systemie są przekazywane przez operatorów telekomunikacyjnych. Mogą jednak występować sytuacje, w których informacje widoczne w systemie nie odpowiadają rzeczywistym możliwościom korzystania z usługi.
Przykładowo system może wskazywać dostępność określonego internetu, podczas gdy po kontakcie z operatorem okazuje się, że przyłączenie nie jest możliwe. Możliwa jest również sytuacja odwrotna – usługa jest faktycznie dostępna, ale informacja o niej nie znajduje się jeszcze w systemie.
Dlatego istotne jest, aby użytkownicy internetu zgłaszali zauważone rozbieżności.
Jak sprawdzić dostępność internetu?
Wystarczy wejść na stronę:
www.internet.gov.pl
Następnie należy wyszukać swój adres i sprawdzić informacje dotyczące dostępnych usług.
Jeżeli dane są zgodne ze stanem faktycznym, nie trzeba podejmować żadnych dodatkowych działań.
Jeżeli natomiast informacje są nieprawidłowe lub nieaktualne, można zgłosić to bezpośrednio w systemie.
Co można zgłosić?
Za pośrednictwem systemu można przekazać między innymi informacje o:
- braku możliwości przyłączenia nieruchomości do szerokopasmowego internetu,
- odmowie przyłączenia przez operatora, mimo istniejącej w pobliżu infrastruktury,
- braku możliwości skorzystania z usługi, która w systemie jest wykazywana jako dostępna,
- nieaktualnych lub nieprawidłowych danych dotyczących adresu,
- braku wykazanej usługi, która jest faktycznie dostępna,
- potrzebie uzyskania dostępu do szerokopasmowego internetu.
Jeżeli pod danym adresem nie ma odpowiedniej usługi, można również skorzystać z opcji „Zgłoś zapotrzebowanie”.
Takie zgłoszenia są elementem procesu aktualizacji informacji o dostępności internetu szerokopasmowego i mogą być wykorzystywane przy planowaniu rozwoju infrastruktury telekomunikacyjnej.
Co zrobić, jeśli dane w systemie nie zgadzają się z rzeczywistością?
Najlepiej w pierwszej kolejności sprawdzić konkretny adres w systemie SIDUSIS i porównać przedstawione informacje z rzeczywistą sytuacją.
Jeżeli na przykład system wskazuje możliwość korzystania z internetu określonego operatora, a operator informuje, że nie może wykonać przyłączenia, warto zgłosić taką rozbieżność.
Im dokładniejsza informacja, tym łatwiej zweryfikować konkretny przypadek.
Możesz poinformować również Urząd Miejski w Barlinku.
Jeżeli mieszkaniec gminy Barlinek zauważy nieprawidłowość dotyczącą swojego adresu lub dostępności internetu, może dodatkowo przekazać informację do Urzędu Miejskiego w Barlinku na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Temat wiadomości – „Sidusis zgłoszenie”.
W wiadomości prosimy podać:
- dokładny adres, którego dotyczy zgłoszenie,
- na czym polega problem lub rozbieżność,
- jakie informacje dotyczące dostępności internetu pokazuje system internet.gov.pl,
- jaka jest rzeczywista sytuacja pod tym adresem,
- jeżeli mieszkaniec kontaktował się z operatorem – nazwę operatora i informację o otrzymanej odpowiedzi.
Podstawowym miejscem zgłaszania nieprawidłowości pozostaje jednak system SIDUSIS dostępny na stronie internet.gov.pl. Informacje przekazane do Urzędu Miejskiego mogą natomiast pomóc w rozpoznaniu lokalnych problemów z dostępnością internetu na terenie gminy.